Apple to help India develop anti-spam app after face-off with regulator

ऐप्पल के अधिकारियों ने भारत को बताया है कि इसके मौजूदा आईओएस प्लेटफॉर्म में सरकार के कुछ अनुरोधों की अनुमति नहीं हो सकती है, जैसे ऐप के भीतर कॉल लॉग्स उपलब्ध कराए जिससे उपयोगकर्ता उन्हें स्पैम के तौर पर रिपोर्ट कर सकें।

ऐप्पल इंक ने भारत सरकार को अपने आईओएस प्लेटफार्म के लिए स्पैम-स्पैम विरोधी स्पेशल एप्लिकेशन विकसित करने में सीमित सहायता देने पर सहमति जताई है, गोपनीयता के मुद्दों के आधार पर ऐसा करने से इनकार करने के बाद रायटर्स के सूत्रों और दस्तावेजों के अनुसार।

एक साल से ज्यादा के लिए अमेरिका के टेक कंपनी को भारत के दूरसंचार नियामक के साथ संघर्ष में बंद कर दिया गया है। अधिकारियों ने शिकायत की है कि ऐप्पल ने सरकार को सलाह देने पर अपने पैरों को घसीट कर दिया था कि एक ऐप कैसे विकसित किया जाए जिससे आईफोन यूज़र्स अवांछित मार्केटिंग ग्रंथों की रिपोर्ट कर सकें या स्पैम के रूप में कॉल कर सके।

पिछले साल Google के एंड्रॉइड प्लेटफॉर्म पर सरकारी ऐप लॉन्च किया गया था, लेकिन इस मामले की सीधी जानकारी के साथ एक उद्योग स्रोत ने कहा कि एप्पल ने आईओएस संस्करण के लिए अनुरोधों पर धक्का देकर कहा कि कॉल और टेक्स्ट लॉग्स के उपयोग के साथ सरकारी ऐप समझौता कर सकती है इसके ग्राहकों की गोपनीयता

नियामक से सार्वजनिक आलोचना का सामना करते हुए, एप्पल के अधिकारियों ने पिछले महीने नई दिल्ली में उड़ान भरी और अधिकारियों को बताया कि कंपनी एप विकसित करने में मदद करेगी, लेकिन केवल सीमित क्षमताओं के साथ, सरकारी अधिकारी के अनुसार इस मामले की जानकारी है।

ऐप्पल के अधिकारियों ने भारत को बताया है कि इसके मौजूदा आईओएस प्लेटफॉर्म में सरकार के कुछ अनुरोधों की अनुमति नहीं हो सकती है, जैसे ऐप के भीतर कॉल लॉग्स उपलब्ध कराए जिससे उपयोगकर्ता उन्हें स्पैम के तौर पर रिपोर्ट कर सकें।

आधिकारिक ने कहा, "वे (ऐप्पल) एप का विकास करने में मदद करेंगे, जो एक हद तक आवश्यकताओं को हल कर सकते हैं।"

एक ऐप्पल प्रवक्ता ने पुष्टि की है कि स्पैम टेक्स्ट मैसेज से निपटने के लिए नए आईओएस सुविधाओं को ऐप बनाने में सरकार को मदद मिलेगी, लेकिन एंड्रॉइड वर्ज़न के रूप में स्पैम की रिपोर्ट करने के लिए कॉल लॉग एक्सेस करने में ऐप्प की संभावित अक्षमता पर टिप्पणी नहीं की गई है।

प्रवक्ता ने कहा कि ऐप्पल ने गोपनीयता पर अपना रुख बदल नहीं रखा है

नियामक के साथ ऐप्पल का स्टैंड-ऑफ एक समय में आता है जब यह भारत में अधिक से अधिक पहुंच चाहता है, दुनिया का तीसरा सबसे बड़ा स्मार्टफोन बाजार कंपनी देश में अपने फोन विधानसभा कार्यों का विस्तार करने के लिए टैक्स ब्रेक के लिए सरकार को लॉबिंग कर रही है, जहां उसने 30 सितंबर को समाप्त तिमाही के लिए पिछले साल की तुलना में अपने राजस्व में दोहरीकरण की सूचना दी है।

ग्राहकों की गोपनीयता की सुरक्षा के साथ विकास और बाजार में हिस्सेदारी को संतुलित करना, ऐप्पल जैसी वैश्विक तकनीक कंपनियों के लिए एक चुनौतीपूर्ण चुनौती बन गई है, जो नियमित रूप से सरकारों के साथ अपने उपकरणों पर सामग्री की पहुंच, विशेष रूप से कानून प्रवर्तन आवश्यकताओं के लिए,

हांगकांग स्थित प्रौद्योगिकी अनुसंधान फर्म काउंटरपॉइंट रिसर्च के नील शाह ने कहा, "यह अब एप्पल और नियामक के बीच अहंकार से जूझ रहा है।" उन्होंने कहा कि एप्पल भारत के लिए विशिष्ट किसी भी अनुरोध से सहमत होने की संभावना नहीं है, क्योंकि इससे पूर्व निर्धारित किया जाएगा।

भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (टीआरएआई) के अध्यक्ष आरएस शर्मा ने कहा कि वे सरकार के अनुरोधों को तेजी से उत्तर देने के लिए ऐप्पल से नाखुश हैं।

शर्मा ने एक साक्षात्कार में रॉयटर्स को बताया, "हमने उन्हें बताया कि वे अपने उपभोक्ताओं को नुकसान पहुंचा रहे हैं।" "मुझे आशा है कि उनके बारे में अच्छी समझ होगी।"

ऐप्पल ने ट्राई की आलोचना पर कोई टिप्पणी नहीं की, लेकिन कहा कि इसने गोपनीयता-अनुकूल समाधान विकसित करने के लिए समय लिया है।

एपीपी ट्यूसले, प्राइवसी वॉस

पेस्की विपणन कॉल और अवांछित वाणिज्यिक पाठ संदेश भारत में एक बड़ी समस्या बन गए हैं

मोबाइल उपभोक्ताओं के पास खुद को एक तथाकथित मार्केटर्स को ब्लॉक करने के लिए "परेशान मत करो" सेवा के तहत खुद को पंजीकृत करने का विकल्प होने के बावजूद व्यवसायों ने प्रोन्नति के लिए कई फोन नंबरों का इस्तेमाल करके सिस्टम को पकड़ लिया है

ट्राई का स्पैम स्पैम मोबाइल एप्लिकेशन, जिसे डॉट्स नॉट डिस्टर्बल भी कहा जाता है, Google एंड्रॉइड ऐप से 100,000 बार डाउनलोड किया गया है।

एप्लिकेशन लॉन्च करने से पहले, यह उपयोगकर्ता को संपर्कों तक पहुंच बनाने और पाठ संदेश देखने की अनुमति देता है। उपयोगकर्ता तब संख्या को स्पैम के रूप में रिपोर्ट करना शुरू कर सकते हैं।

वर्णमाला इंक की एक इकाई गूगल के एक प्रवक्ता ने सीधे ऐप पर टिप्पणी नहीं की, लेकिन कहा: "हम बिना मज़बूती और उपभोक्ताओं को बिना टॉप-डाउन प्रवर्तन या सेंसरशिप के विकल्प खरीदने और डाउनलोड करने की क्षमता में विश्वास करते हैं। अनुमतियों के अनुरोध के साथ वे स्वीकार या अस्वीकार करना चुन सकते हैं। "

ऐप्पल, हालांकि, चिंतित हो गया है

"एप लॉग में झांक कर सकता है, एप्पल ने बताया था कि उनकी (गोपनीयता) पॉलिसी इस की अनुमति नहीं देती है," इस मामले से परिचित उद्योग स्रोत ने कहा

ट्राई ने कहा कि ऐप किसी भी गोपनीयता की चिंताओं को नहीं बढ़ाता है।

बैठकें, ई-मेल

ऐप्पल ने भारतीय नियामक के साथ विवाद को हल करने के लिए कई विदेशी-आधारित अधिकारियों में भर्ती कराया है, जिसमें वैश्विक गोपनीयता के वरिष्ठ निदेशक और पूर्व Google कार्यकारी अधिकारी जेन हॉर्वथ शामिल हैं।

सरकारी अधिकारियों और रॉयटर्स द्वारा समीक्षा की गई दस्तावेजों के अनुसार, पिछले साल से एक्सचेंज किए गए दो पक्षों और दर्जनों ईमेल के बीच कम से कम सात बैठकें हो चुकी हैं।

इस साल अगस्त में वार्ता शुरू होने के कुछ महीने बाद, एप्पल ने ट्राई को लिखा था कि तकनीकी बैठक उन्हें "संभव और संभव नहीं है" स्थापित करने में मदद करेगी।

ट्राई ने वापस धक्का दिया

नियामक ने सितंबर में लिखा था, "प्रस्तावित बैठक के आयोजन में पूरे अभ्यास संसाधनों की बर्बादी होगी ... कृपया उन ठोस समाधानों को साझा करें जिनके बारे में हम पिछले एक साल से चर्चा कर रहे मुद्दों को संबोधित करने की संभावना रखते हैं।"

उस महीने बाद में, एप्पल ने फिर से ट्राई से कहा कि उसने संभावित समाधानों की पहचान की है लेकिन उन्हें नियामक के तकनीकी स्टाफ के साथ अतिरिक्त चर्चा की आवश्यकता होगी।

होर्वथ और अन्य ऐप्पल अधिकारियों ने अक्टूबर में ट्राई के अधिकारियों से मुलाकात की और बताया कि वे सीमित विशेषताओं के साथ ऐप का पहला संस्करण विकसित करने में मदद करेंगे।

"वे (एपल) निराशाजनक रणनीति अपना रहे हैं," शर्मा ने कहा, ट्राई प्रमुख "वे बैठे, बैठकों और बैठकों की थी।"